La calidad en la comunicación del informe médico desde la perspectiva de los padres de los neonatos internados a causa de anomalías congénitas
INTRODUCCIÓN El actual paradigma “Atención Centrada en las Familias” promueve una atención humanizada. En consonancia, uno de los aspectos más investigados actualmente en las organizaciones sanitarias es la satisfacción de los usuarios del servicio de salud, siendo la comunicación un medidor de...